ÎNTREBĂRI FRECVENTE
(Frequently Asked Questions)


• De la care rafinărie compania BEMOL achiziţionează produsele petroliere pe care le comercializează?

Compania BEMOL achiziţionează produsele pe care le comercializează de la una din cele mai moderne rafinării din Europa - Motor Oil Hellas Corinth Refineries – amplasată în Grecia (www.moh.gr).

• Care este modalitatea de importare a produselor petroliere practicată de compania BEMOL?

Compania BEMOL îşi importă produsele petroliere pe mare cu ajutorul navelor maritime care le transportă în Portul Internaţional Liber Giurgiuleşti (www.gifp.md) amplasat pe fluviul Dunărea în sudul Moldovei.

• Ce tipuri de combustibil comercializează compania BEMOL?

Benzina EURO Super (RON 98), Benzina EURO Premium (RON 95) şi combustibilul EURO diesel.

• Care sunt standardele de calitate cu care sunt în corespundere produsele petroliere comercializate de compania BEMOL?

Toate produsele petroliere comercializate de compania BEMOL corespund celor mai stringente condiţii de calitate stabilite în cea mai recentă Directivă UE privind calitatea combustibilului. În particular, combustibilul EURO diesel comercializat de compania BEMOL corespunde Normei UE 590, iar benzinele RON98 şi RON95 comercializate de compania BEMOL corespund Normei UE 228. Respectiv, toate tipurile de combustibil comercializate de compania BEMOL au un conţinut de sulf de cel mult 10 ppm (10 mg/kg), ceea ce permite autovehiculelor de a corespunde standardelor EURO 5 privind emisiile pentru autovehicule. Normele UE menţionate contribuie la protecţia mediului ambiant graţie reducerii cantităţii de emisii şi, în plus, reduc considerabil posibilităţile de coroziune a motorului datorită conţinutului redus de sulf. Mai mult decât atât, aceste standarde asigură o funcţionare optimă a motorului deoarece combustibilul care corespunde acestor standarde conţine mai puţine impurităţi şi apă, ceea ce duce la un nivel mai redus al consumului.

• Ce prevede Directiva UE privind calitatea combustibilului?

Directiva UE 2009/30/EC stabileşte cerinţele privind mediul ambiant pentru benzină şi combustibilul diesel în scopul reducerii emisiilor de substanţe poluante în atmosferă. Cerinţele menţionate includ condiţiile tehnice privind conţinutul combustibilului, precum şi obiectivele obligatorii orientate spre reducerea emisiilor de gaz cu efect de seră ale combustibilului în decursul ciclului lor de viaţă. Obiectivul acestei Directive este de a reduce nivelul de emisie a principalelor substanţe poluante în atmosferă în procesul de producere şi ardere a combustibilului. Această Directivă contribuie de asemenea la realizarea obiectivului UE de a reduce efectul de seră al gazelor cu 20% până în anul 2020 (sau cu 30% în cazul când se ajunge la un acord global ce va înlocui Protocolul de la Kyoto, eveniment preconizat pentru luna decembrie 2009). Metodele de realizare a acestor obiective vor fi următoarele:
• stabilirea condiţiilor tehnice privind conţinutul combustibilului consumat de mijloacele de transport rutier şi aparatele mobile ne-rutiere (inclusiv navele de navigaţie interioară), tractoare şi navele de agrement.
• stabilirea obiectivelor de reducere a emisiilor gazelor de seră produse pe parcursul ciclului de viaţă al combustibilului. Prin emisii ale gazelor de seră produs pe parcursul ciclului de viaţă se subînţeleg emisiile de CO2, CH4 şi N2O care pot fi atribuite combustibilului la toate etapele, începând cu extracţia sau rafinarea până la ardere, incluzând transportarea, distribuirea, prelucrarea şi modificările legate de dezvoltarea teritoriului.

Aceste condiţii tehnice sunt destinate pentru motoarele cu combustie internă şi motoarele cu combustie prin compresie a combustibilului. Aceste condiţii includ limitele minime şi/sau maxime pentru elementele precum sunt distilarea, analiza hidrocarburilor, aditivii oxigenaţi, cifra octanică, conţinutul de oxigen, sulf şi plumb. Aceste condiţii sunt prevăzute în Anexele I şi II din Directivă. Cei mai importanţi parametri sunt:

Benzina
 conţinut de sulf de cel mult 10 mg/kg;
 conţinut de plumb de cel mult 0,005g/l;
 procentaj evaporat la 150% de cel puţin 75% v/v;
 conţinut de oxigen de cel mult 3,7% m/m.
 presiunea vaporilor în perioada estivală de cel mult 60 kPa.
 conţinut de etanol de cel mult 3 %v/v.

Combustibil diesel
 conţinut de sulf de cel mult 10 mg/kg.
 densitate la 15°C de cel mult 845 kg/m.
 conţinut FAME (eter metilic de acizi graşi) de cel mult 7% v/v.

Benzina şi combustibilul Diesel comercializat de compania BEMOL corespund condiţiilor tehnice stabilite în Directive UE 2009/30/EC.

• Ce prevăd Standardele EURO 5?

Standardele EURO 5 sunt standarde privind emisiile mijloacelor de transport aplicate mijloacelor noi de transport comercializate pe teritoriul Uniunii Europene.
Un factor important de care depinde conformitatea mijloacelor de transport cu standardele EURO 5 privind emisiile este calitatea combustibilului consumat de mijloacele de transport. Benzina EN228 şi combustibilul Diesel EN590 comercializate de BEMOL permit de a aduce mijloacele de transport în conformitate cu prevederile standardelor EURO 5 privind emisiile.

• În ce constă politica reducerilor aplicată de compania BEMOL?

Compania BEMOL oferă clienţilor ce deţin carduri BEMOL un sistem de reduceri de preţ în bază de volum pentru clienţii care au procurat cel puţin 100 litri de combustibil. Cu cât este mai mare volumul de combustibil procurat, cu atât mai mare este reducerea acordată. Clienţilor care procură cel puţin 100 litri de combusitibil li se oferă gratis Carduri BEMOL.

• Ce reprezintă Cardurile BEMOL?

Cardurile BEMOL oferă posibilitatea de a beneficia de un sistem de reduceri de preţ în bază de volum oferit de compania BEMOL. De asemenea, Cardurile BEMOL reprezintă o modalitate comodă şi sigură de efectuare a plăţilor, precum şi un instrument eficient pentru monitorizarea şi gestionarea cheltuielilor Dvs legate de combustibil. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi pagina de internet http://bemol.md/page-25-8-ro.htm

• Unde se află staţiile de alimentare cu combustibil BEMOL şi Centrele BEMOL de Spălare Auto?

Conform datelor de la sfârşitul lunii august, reţeaua de staţii de alimentare cu combustibil BEMOL este formată din 34 de staţii ce funcţionează pe întreg teritoriul Republicii Moldova (vezi: http://bemol.md/page-15-28-ro.htm), dintre care 8 staţii sunt dotate cu Centre BEMOL de Spălare Auto (vezi: http://bemol.md/page-20-31-ro.htm).

• Care este programul de lucru al staţiilor de alimentare cu combustibil BEMOL?

Staţiile de alimentare cu combustibil BEMOL funcţionează 24/24 ore, 7 zile în săptămână.

• Care este programul de lucru al Magazinelor BEMOL?

Magazinele BEMOL sunt deschise 24/24 ore, 7 zile în săptămână.

• Care este programul de lucru al Centrelor BEMOL de Spălare Auto? Aceste centre aplică restricţii de înălţime?

Centrele BEMOL de Spălare Auto sunt deschise zilnic de la 08:00 până la 20:00 sau de la 08:00 la 21:00. Pentru comoditatea clienţilor, este necesar de făcut o programare în prealabil la telefon.
Centrele BEMOL de Spălare Auto situate la următoarele adrese aplică restricţia de înălţime de 2,6 m:

- Chişinău, str. Grenoble 134/3 (08:00-21:00)
- Chişinău, Bd. Dacia 59/1 (08:00-21:00)
- Cahul, şos. Şcheia, 76 (08:00-20:00)
- Cimişlia, str. Stefan cel Mare 117/3 (08:00-21:00)
- r-n Drochia, s. Chetrosu (08:00-20:00)
- or. Edineţ, şoseaua Brest-Chişinău-Odesa (km 662) (08:00-20:00)
- or. Hînceşti, tr. Hînceşti-Leova (1km la ieşire din oraş) (08:00-20:00)

Celelalte Centre BEMOL de Spălare Auto aplică restricţia de înălţime de 2,8 m:

- Chişinău, str. Milescu Spătaru 8/4 (08:00-21:00)
- Băcioi, str. Independenţei 2/4 (08:00-20:00)


• Ce reprezintă ofertele speciale de spălare gratuită a automobilului şi de curăţire gratuită cu aspiratorul a salonului automobilului?

Puteţi beneficia de serviciile de spălare gratuită a automobilului Dvs sau de curăţire gratuită cu aspiratorul a salonului automobilului Dvs accesând pagina cu Oferte Speciale http://www.bemol.md/page-40-10-ro.htm

• Cum pot face o programare pentru servicii de spălare a automobilului?

Pentru a face o programare pentru spălarea automobilului, Vă rugăm să alegeţi unul din Centrele BEMOL de Spălare Auto din aproprierea Dvs şi să telefonaţi în prealabil la următoarele numere de telefon:
Chişinău, str. Grenoble 134/3, tel. +373 (22) 66-40-97, +373 (79) 77-42-25
Chişinău, Bd. Dacia 59/1, tel. +373 (022) 56-94-56; +373 (79) 77-42-30
Chişinău, str. Milescu Spătaru 8/4, tel. +373 (22) 42-50-88, +373 (79) 77-42-16
Băcioi, str. Independentei 2/4, tel. +373 (22) 38-10-58, +373 (79) 77-42-07
Cimişlia, str. Stefan cel Mare 117/3, tel. +373 (241) 2-64-96; +373 (79) 77-42-02
Cahul, str. Scheia 117/3, tel. +373 (299) 3-60-95; +373 (79) 77-42-01
r-l Drochia, s. Chetrosu, tel. +373 (252) 2-03-73, +373 (79) 77-42-22
or. Edineţ, tel. +373 (246) 9-42-72; +373 (79) 77-42-27
or. Hînceşti, tr. Hânceşti-Leova (1km la ieşire din oraş) +373 (269) 2-56-88

• Aş dori să devin angajat al companiei BEMOL. Pe cine pot contacta?

Dacă doriţi să deveniţi angajat al companiei BEMOL, vă rugăm să contactaţi Departamentul Resurse Umane la următorul număr de telefon (+373 22) 29 34 91 (numerele de extensie 130, 131, 132) sau expediaţi CV-ul dumneavoastră prin fax (+373 22) 29 28 55 sau prin poşta electronică la hr@bemol.md.

• Cum pot contacta compania BEMOL?

Oficiul Central:
Tel: (+373 22) 29 34 91
(+373 22) 29 36 11
(+373 22) 29 28 34
(+373 22) 88 27 30
(+373 22) 88 27 31
Fax: (+373 22) 29 28 55

Serviciul Linia Fierbinte (24/24 ore, 7 zile în săptămână) al companiei BEMOL
(+373 22) 29 62 00
(+373) 79 70 20 10
E-mail: info@bemol.md

• La ce adresă este situat oficiul central al companiei BEMOL?

Str. Mihai Viteazul 2/2, Chişinău MD-2004, Republica Moldova

• Cine este proprietarul companiei BEMOL?

BEMOL este compania subsidiară a societăţii olandeze „EASEUR HOLDING BV”, care este unicul proprietar a acesteia.